Mieterportal

Unser digitaler Service für Mieter

Unser oberstes Anliegen ist es, unseren Mietern & Eigentümern stets einen tollen Service zu bieten. Deswegen haben wir eine einfache Kommunikationslösung powered by MATEO eingerichtet, über die Eigentümer & Mieter an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit Anliegen bei uns adressieren können.

Sollte mal das Licht im Treppenhaus nicht funktionieren, ein Anliegen zur nächsten Eigentümerversammlung bestehen oder eine Rückfrage zur letzten Abrechnung offen sein, dann können Sie schnell und unkompliziert eine neue Anfrage über die bereitgestellte Kommunikationslösung eröffnen!

Selbstverständlich ist alles DSGVO-konform, denn der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität für uns!

Folgende Vorteile bietet Ihnen die digitale Miete:

1. Schnellere Bearbeitung von Anfragen

Mit der digitalen Kommunikation werden Anfragen strukturiert erfasst, erste Antworten direkt übermittelt und komplexere Angelegenheiten unmittelbar dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet, was dazu führt, dass Ihre Anfragen schneller bearbeitet werden können.

2. Alle Dokumente griffbereit

Alle Dokumente, wie z.B. der Mietvertrag oder die Teilungserklärung, stehen Ihnen digital und jederzeit zur Verfügung.

3. Digitales Schwarzes Brett

Neuigkeiten auf dem digitalen Schwarzen Brett erhalten Sie ebenfalls als Benachrichtigung und bleiben so stets auf dem neuesten Stand.

Wie erhalte ich Zugriff zur digitalen Miete?

1. EINLADUNG: Sie erhalten eine Einladung zu unserer 24/7 Kommunikationslösung per E-Mail. Falls Sie noch keine Einladung erhalten haben, geben Sie uns bitte kurz Bescheid.

2. REGISTRIERUNG: Erstellen Sie sich Ihren persönlichen Account mit einem von Ihnen individuell erstellten Passwort.

3. LOGIN: Loggen Sie sich über den Link in der E-Mail oder hier ein.

Nun können Sie unseren digitalen Service von Ihrem Laptop, Tablet oder Handy nutzen. Egal wann und wo.

Sie haben von uns keine Einladung via E-Mail erhalten? Dann melden Sie sich bitte bei uns, damit wir Sie einladen können.

In Kooperation mit MATEO https://www.mateoestate.com/

Menü